Chez Doux Museau, nous comprenons que chaque instant avec votre compagnon canin est précieux. C’est pourquoi nous avons conçu un service de livraison aussi exceptionnel que nos produits premium, pour vous offrir une expérience sans tracas depuis notre boutique parisienne jusqu’à votre domicile.

« Comme une promenade au parc par une belle journée, notre service de livraison combine efficacité et douceur – parce que votre chien mérite le meilleur jusqu’au dernier détail. » – L’équipe Doux Museau

Nos Engagements de Livraison

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Expédition Rapide & Suivie

Chaque commande est préparée avec le même soin que nous accordons à la sélection de nos produits. Votre colis quitte notre entrepôt parisien sous 1-2 jours ouvrables, emballé avec des matériaux écologiques et protecteurs.

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Options de Livraison Adaptées

Livraison Standard (12.95€) : Via DHL ou FedEx – livraison en 10-15 jours après expédition. Parfait pour les produits essentiels comme les croquettes premium ou les antiparasitaires.

Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50€ et plus, via EMS (15-25 jours). Idéal pour vos achats d’accessoires de luxe ou de trousseaux de toilettage professionnel.

Pour Nos Clients Internationaux Exigeants

Notre clientèle raffinée – des propriétaires qui ne transigent pas sur le bien-être de leur chien – apprécie notre capacité à livrer dans le monde entier (à l’exception de certaines zones en Asie et régions isolées). Nous travaillons avec des transporteurs réputés pour garantir que vos produits arrivent dans un état impeccable :

  • Les aliments médicalisés et spécifiques sont emballés avec contrôle d’humidité
  • Les accessoires délicats (brosses en poil de sanglier, anneaux en caoutchouc naturel) bénéficient d’un emballage sur mesure
  • Les produits fragiles comme les calmants naturels voyagent dans des conditionnements isothermes

Retours Sans Souci

Si un produit ne correspond pas à vos attentes (ou à celles de votre chien), vous disposez de 15 jours après réception pour nous le retourner. Nous couvrons les frais de retour pour les articles défectueux – parce que l’excellence ne devrait jamais être un compromis.

Votre Tranquillité d’Esprit

Chaque étape est transparente :

  1. Confirmation immédiate de commande avec numéro de suivi
  2. Notifications à chaque étape clé de l’expédition
  3. Service client dédié ([email protected]) pour toute question sur le transit

Chez Doux Museau, nous croyons que la livraison n’est pas simplement une transaction, mais la dernière étape de notre engagement envers l’excellence canine. Commandez en toute confiance, et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : ces moments précieux avec votre fidèle compagnon.

L’équipe Doux Museau
55 Rue de Bellechasse, Paris